Oie, tudo bom?
Vou te explicar como funciona a politica de trocas da lojinha!
Primeiro queria lembrar que por ser uma loja pequena de um funcionário só (eu), não consigo fazer trocas por erro na escolha de tamanho ou cor. Infelizmente cada troca é descontada do lucro do produto, para uma loja pequena como a minha isso acaba tento um peso muito grande, por isso tomo o maior cuidado para colocar todas as informações de medidas assim se você prestar bastante atenção nisso não tem erro. As medidas ficam sempre na descrição do produto! Se por um acaso você perceber que realizou o pedido errado envie email o quanto antes pra tentar trocar antes de ser enviado <3
Caso você precise de troca ou devolução por algum outro motivo só me enviar um email seguindo as seguintes condições:
- O prazo de solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias úteis à partir do dia que você recebeu o produto. Só serão aceitos os produtos sem indícios de uso.
- A garantia do produto é de 30 dias corridos, caso não seja nenhum problema por mau uso/cuidado da peça fazemos a troca sem problemas!
- Caso o endereço cadastrado esteja errado e a gente não consiga alterá-lo a tempo e o pedido volte pra gente, esse segundo frete será cobrado.
Para realizar a troca ou devolução é só enviar um e-mail para: [email protected]
